+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Претензия к продавцу по возврату телефона

Заявитель приобрел в организации мобильный телефон. Товар оказался не качественный. Заявитель обратился к организации с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства однако получил отказ. Заявитель предлагает расторгнуть договор купли продажи. Вернуть уплаченные денежные средства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец претензии на возврат телефона.

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством.

Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :. Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться. Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата.

В данном случае без написания претензии на возврат телефона не получится. Сразу следует оговориться, что составление претензии отнюдь не является обязательным шагом. При желании можно сразу подготовить иск в судебную инстанцию с требованием заменить некачественный товар или вернуть за него деньги.

Прежде чем составлять претензию на возврат телефона, следует уточнить , на кого именно она должна быть написана. Информацию относительно того, на кого конкретно писать претензию, можно уточнить у продавца или выяснить на доске объявлений в магазине. В любом случае, данные сведения носят общедоступный характер, и продавец не имеет право отказать в их предоставлении. Претензия должна быть направлена на юридический адрес компании-продавца, который также может не совпадать с адресом фактическим.

Сама же претензия составляется следующим образом :. Оригинал заявления следует вручить продавцу , а на копии последний должен в обязательном порядке поставить свою подпись и уточнить, кем, когда была данная претензия получена. В случае отказа от предоставления подписи в получении претензии, стоит отправить экземпляр по почте. В данном случае у продавца не будет основания утверждать , что он не получал документа.

Скачать образец претензии на возврат телефона ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию :.

В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация :. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке.

Так, требование расторгнуть договор и вернуть покупателю полную стоимость товара равно, как и удовлетворить его требования, касающиеся возмещения расходов, потраченных на устранение имевшихся недостатков приобретенного сотового телефона или его уценки должны быть полностью удовлетворены в срок не более 10 рабочих дней с того момента, когда они были получены.

Требования, касающиеся замены товара, должны быть удовлетворены в срок не более одной недели. А в том случае, если требуется дополнительная экспертиза качества — в срок до 20 дней. Срок может быть также увеличен до 1 месяца в том случае, если в данный период времени того товара, о котором идет речь, нет в наличии.

В том случае, если ремонт или же обмен сотового телефона затягивается на срок более 7 дней , потребитель в праве потребовать на этот период времени во временное использование другой аппарат.

Как показывает многолетняя практика, нередки случаи , когда в ответ на претензию продавец заявляет, что никаких неисправностей и дефектов выявлено не было. И даже если покупатель сможет наглядно продемонстрировать, в чем конкретно заключается поломка приобретенного им сотового телефона, магазин легко может сослаться на то, что в процессе диагностики ничего подобного обнаружено не было.

Не надо быть профессиональным психологом для того, чтобы понимать, что далеко не каждый покупатель , получивший отказ по своей претензии, отправиться продолжать поиски правды в судебных инстанциях.

Учитывая сказанное ранее, настоятельно не рекомендуется останавливаться на половине пути. Если вы привлечете к процессу грамотного юриста , вы не только вернете назад денежные средства , которые были потрачены на покупку сотового телефона, но и сможете рассчитывать на получение неустойки и оплаты компенсации и судебных издержек. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Подскажите, Купила телефон в евросети Вернули мне его В евросети мне отказали в приеме телефоне, ремонте, возврату денежный средств или обмену, так как истек срок гарантии 1 год. Что делать подскажите…. День добрый! Ситуация: Через пару месяцев вышла из строя камера у него. Обратились в сервисный центр Apple и они сказали, что в вашем телефоне нет оригинальных запчастей даже, то есть он оказался собранным, восстановленным, даже не знаю как его назвать.

Заключения у сервисного центра не взяли. Принесли в магазин, где купили. Они отказываются возвращать деньги, говорят, что якобы предупреждали, что он восстановленный, но такого не было. И в чеке тоже нет слов про восстановленный Рыночная цена на него в тот момент была примерно такая же, как мы купили, с разницей в тысячи. Как быть? Сдали в ремонт телефон 15 мая, но к каждому приходу мастер находит разные причины, чтобы продлить якобы ремонтирующийся телефон. Как нам вести себя? Ксения, здравствуйте.

Если так долго длится ремонт, то требуете возврата телефона. Вы имеете право вернуть свой гаджет в сервисном центре, в любое время. Если вам откажут, то скажите, что будете писать заявление в полицию.

Сразу отдадут. Подскажите, сдали телефон по гарантии, после ремонта предложили замену телефона, но телефон не хотим забирать а хотим вернуть деньги. Добрый день, Геннадий! Тот факт, что ваш телефон в магазине продавец принял, что аппарат уже отремонтировали, свидетельствует о том, что брак и без претензии и без экспертизы был признан. Ваше право взять отремонтированный телефон или потребовать вернуть за него деньги. Если продавец не идет вам навстречу, готовьте иск в судебную инстанцию.

Напомните, что в случае нарушения срока выплаты, продавцу товара грозит неустойка. Главное, чтобы в магазине поняли, что это не пустая угроза с вашей стороны, что вы готовы идти до конца. Бабушка в Пензенской обл. В гарантийном талоне нет отметки, но сохранен кассовый и товарный чек. Продавец предлагает ремонт и отказывает в проведении экспертизы. Подскажите как действовать? Экспертизу, в принципе, вы можете сделать самостоятельно.

А так, время все же несколько упущено, то остается только ремонт по гарантии, течение которой идет с даты приобретения товара.

Надо все же сразу проверять такие вещи. Здравствуйте Карина, но тут я вам так скажу экспертиза вам не нужна обычно экспертизу магазин проводит для себя и занимает она довольно большой срок, если вам продавец предлагает ремонт то соглашайтесь если они не смогут починить то вам обменяют на другой.

Здравствуйте,купили айфон в кредит ,он сломался. Хотели отремонтировать по гарантии,но оказалось нам продали востановленный телефон под видом нового. Здравствуйте Аркадий! Вам надо обратиться в гарантийную мастерскую, взять у них заключение о том, что телефон восстановлен, затем идите туда, где купили его, и требуйте, что вам его заменили.

Если откажутся, потребуйте письменный отказ. Здравствуйте, подскажите, если был куплен моб. Каковыми должны быть мои действия и на что я имею право?

Добрый день, Вадим! В данной ситуации продавец явно нарушает ваши права. Предложение продавца отправить аппарат в сервисный центр на ремонт, а потом уже проблему как-то решать, возможно только с вашего согласия. Если же вы не согласны, а продавец настаивает на своем — пишите претензию с указанием юридического адреса компании-продавца.

Не поможет претензия — придется обращаться в суд. Имейте в виду: закон на вашей стороне, продавец это понимает и, скорее всего, до судебного разбирательства дело не дойдет и решится в вашу пользу. Ваши права в случае обнаружения недостатков в товаре, которые вы не оговаривали с продавцом, оговорены ст.

Их целых 5, а не только то, о каком вас ввел в заблуждение продавец. Теперь вам придется дождаться возврата купленного вами телефона и после этого подавать претензию. Я купила смартфон в интернет-магазине Могу ли я обменять его как товар ненадлежащего качества на аналогичный?

Добрый день, Евгений! Дистанционная продажа регулируется статьей Если при доставке товара курьером у вас на руках остались сопроводительные документы, то есть все шансы на обмен товара или возврата денег. При этом покупатель имеет право вернуть товар в течение семи дней после получения товара даже без объяснения причин. Если интернет-магазин ничего не предпринимает, то свои права придется отстаивать в суде.

У меня сломался телефон,сдавал его в сервис, там поменяли программу, но принцип не изменился, все равно не работает. Я пошел в магазин, в котором брал, мне предлагают на время проверки кнопочный, говорят, у них нет смартфонов. Брать кнопочный я не стал, прошу замену только на смартфон.

Как действовать дальше? Вообще не понял о чем вам написала Валентина… Дело в том, что п. Добрый день, Аркадий! Ваш телефон вторично возвратился в сервисный центр для устранения неполадок.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Возврат телефона в магазин, а также возврат денег за сотовый телефон — вопрос не простой.

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

Претензия на возврат денег за телефон

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта. Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей. Представленное положение имеет название — Оборудование навигационных устройств и беспроводной связи. Во время гарантийного срока именно в обязанности продавца входит необходимость доказать, что требования клиента неправомочны. В таких случаях реализатор ненадлежащего качества продукции должен доказать, что несовершенство товара — это результат неприемлемых действий потребителя. В подобных ситуациях закон предусматривает необходимость проведения соответствующего исследования продукции.

Претензия на возврат телефона в магазин

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Москва, Красная площадь, д.

Я купила телефон в апреле этого года, спустя 17 дней отнесла его по гарантии. Взамен мне ничего не дали.

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством. Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :.

Возврат телефона

Пенсионер должен отработать не менее 40 лет (мужчины) и от 35 лет (женщины). Это относится ко всем документам. Об этом факте извещается также и взыскатель. Оба варианта дележа возможны только при наличии необходимых технических условий.

Откроется новая страница, на ней перейдите к разделу "Налоговые льготы". Если вы столкнулись с проблемами качества связи, то обращение должно быть направлено в службу поддержки, так как именно этот отдел отвечает за решение технических проблем.

Наименование государства, что намерен посетить ребенок. Составить и подать ходатайство об условно-досрочном освобождении может либо сам заключенный, либо его адвокат.

На последнем листе ставится отметка о количестве листов, печать выдавшего учреждения, подпись лица осуществляющего выдачу и дата.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

К последним относят алименты, кредитные займы и прочее. Наследство будет делиться между ними в равных долях (если все примут наследство). Шлепки, именно в них придется ходить большую часть времени. А это приводит к возникновению судебных прений, споров и разбирательств.

Развелась с мужем дело идет к разделу имущества.

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Возврат денег за телефон, как видно из названия, позволяет вам получить от продавца.

Понятие ущерба комплексное и содержит объединение убытка. Налог уплачивается одаряемым, так как полученная в дар недвижимость выступает его доходом. Услугами кредитной системы сейчас пользуются очень многие не только из-за финансового кризиса, но и по личным причинам. Специалистам необходимо трудиться не покладая рук.

Тулака, 11-48 Финальный Наблюдение Таможникова София Михайловна 27. Окончательный переход на социальные пенсионные карты должен произойти к 2020 году, когда, по расчетам правительства все пенсионеры окажутся охвачены системой безналичного получения социальных дотаций.

Вышеперечисленные изделия вернуть можно только в случае их поломки либо обнаруженного брака.

Однако на практике до суда дело доходит редко, и после требования в письменном отказе, инспектор меняет свое мнение. Однако данное решение должно быть оформлено надлежащим образом (согласно требованиям законодательства). В этом случае доказать факт права собственности на квартиру будет очень сложно.

В определении по иску Д.

Если есть переплата по некоторым платежам то она отображается зеленым цветом, а задолженность красным. Делать это необходимо не позднее 30 календарных дней с даты окончания соответствующего отчетного периода.

Можно уменьшить сумму уплаты 13 процентов, найдя документы с покупки автомобиля, в которых прописана стоимость купленной машины. Такие же правила распространяются на случаи, в которых, вероятно, нарушены законы о психотропных средствах, наркотиках, прекурсорах.

Продать жилье новому покупателю, за счет денег которого обременение будет снято. Максимальный размер дневного заработка для 2019 года 2017,81 рубль. А что бы узнать, с каким конкретно, нужно будет подать документ в какой-то из имеющихся, подождать, если исполнение не происходит, то потребуется его отозвать и пойти в. Это далеко не полный перечень востребованных в Канаде профессий.

Юго-Восток Финляндии вошел в состав России. Подача документов на предоставление субсидии даже в самом простом и традиционном варианте может иметь множество нюансов, ну а более современных возможностей некоторые люди откровенно опасаются.

Проводить занятия по лечебной физкультуре.

Сельскохозяйственная продукция или продукты ее переработки должны быть закуплены у граждан, не являющихся предпринимателями (письмо Минфина России от 7 декабря 2006 г. Точка после этого слова не ставится. Может показаться, что реклама - наиболее узкая сфера деятельности, но на самом деле это не. В этой статье мы поговорим с вами о государственном учреждении, чье значение трудно переоценить.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлия

    А вы что думаете?